Manajer mengelola, pemimpin melakukan inovasi. Manajer memelihara, pemimpin mengembangkan. Manajer mengandalkan sistem, pemimpin mengandalkan orang. Manajer mengandalkan kendali, pemimpin mengandalkan kepercayaan. Manajer mengerjakan segalanya dengan benar, pemimpin mengerjakan segalanya yang benar